MERAK EDİLEN SORULAR
Teknik servis süreçlerimiz, fiyat onay politikamız ve profesyonel onarımlarımız hakkında ayrıntılı bilgiler.
Arıza tespit ve fiyatlandırma süreci nasıl işliyor?
Cihazınız teknik laboratuvarımıza kabul edildiğinde uzman teknisyenlerimiz tarafından detaylı donanım analizi ve noktasal testler gerçekleştirilir. Arızanın kaynağı, uygulanacak teknik müdahale ve net maliyet çıkarılarak tarafınıza detaylıca aktarılır. Sizin net onayınız alınmadan hiçbir işlem başlatılmaz.
Cihazımı teslim ettikten sonra onarım süreci nasıl işliyor?
Cihazınız teslim alındığında servis kayıt sistemimize işlenir ve size özel takip fişi verilir. Laboratuvar ortamında antistatik ve mikroskobik testler tamamlandıktan sonra telefonla aranarak süreç hakkında bilgilendirilirsiniz. Onayınız doğrultusunda titizlikle tamamlanan cihaz, performans testlerinden geçirilerek teslim edilir.
Yapılan donanım onarımlarında kişisel dosyalarım silinir mi?
Ekran değişimi, menteşe tamiri, klavye montajı, fan temizliği ve anakart onarımları gibi donanımsal müdahalelerde diskteki dosyalarınız (resimler, evraklar, programlar) kesinlikle silinmez ve sıfırlanmaz. Cihazınız mevcut kurulu düzeni korunarak teslim edilir.
Bilgisayarım aşırı yavaş çalışıyor ve ısınıyor, sebebi nedir?
En yaygın etken, soğutma kanallarının pamuksu toz tabakasıyla tıkanması sonucu aşırı ısınan işlemcinin kendini korumak için frekans düşürmesidir. İkinci yaygın etken ise mekanik disklerin veya dolmuş depolama alanlarının yavaşlamasıdır. Kapsamlı termal bakım ve donanım revizyonu ile cihaz fabrika hızına kavuşturulur.
Bilgisayar açılıyor ama ekrana görüntü gelmiyor (Siyah ekran), sorun nedir?
Bu durum donanım dünyasında "No Display" arızasıdır. Genellikle RAM yuva oksitlenmesi, çökmüş BIOS çipi, besleme devresi arızaları veya grafik işlemcisi kaynaklı oluşur. Ezbere parça değiştirmek yerine osiloskop ve multimetre ölçümleriyle arızalı bileşen noktasal olarak tespit edilip onarılır.
Antalya, Lara veya Muratpaşa bölgelerine adresten alım hizmetiniz var mı?
Laboratuvar standartlarındaki onarım protokollerimiz nedeniyle hassas işlemleri yalnızca antistatik atölye ortamımızda gerçekleştirmekteyiz. Lara, Şirinyalı, Güzeloba ve Muratpaşa başta olmak üzere VIP kuryemiz ile adresten teslim alma ve hazır olan cihazı adrese teslim etme imkanı sunmaktayız.
Laptop menteşesi kırıldı veya kasası çatladı, tamir sağlam olur mu?
Evet. Kırık menteşeler ve parçalanmış kasa vida yuvaları için özel kimyasal döküm dolgu (epoksi ve karbon takviyeli çelik kafes) rekonstrüksiyonu uygulamaktayız. Onarılan menteşe ve kasa bölgesi, fabrikasyon plastik halinden çok daha sağlam ve esnemeyen bir mukavemete ulaşır.
Sıvı teması olan bilgisayara ilk müdahale nasıl olmalıdır?
Cihaza sıvı döküldüğünde derhal elektrik adaptörü çıkarılmalı ve varsa batarya bağlantısı kesilmelidir. Cihaz kesinlikle çalıştırılmamalı ve pirince yatırma gibi iletkenliği artıran yöntemlerden kaçınılmalıdır. Vakit kaybetmeden laboratuvarımıza ulaştırılarak anakartın ultrasonik solüsyonla oksit korozyonundan arındırılması gerekir.